Como a SailUp protege seus dados

1. Dados que coletamos

Coletamos dados de identificação (nome, e-mail, empresa), dados transacionais relacionados ao uso do funil e registros técnicos (logs, endereços IP, navegador).

Dados sensíveis não devem ser inseridos na plataforma, exceto sob acordo específico com o time de segurança da SailUp.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos as informações para prover, manter e melhorar a plataforma, oferecer suporte, enviar comunicações transacionais e cumprir obrigações legais.

Podemos utilizar dados agregados e anonimizados para gerar estatísticas de uso, sem identificação dos clientes.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com sub-processadores essenciais (infraestrutura, e-mail, monitoramento) contratualmente alinhados à LGPD/GDPR.

Não vendemos dados a terceiros. A SailUp atua como operadora ou controladora conforme o contexto do tratamento.

4. Segurança e armazenamento

Aplicamos criptografia, controle de acesso, logs auditáveis e backups automáticos. Os dados são hospedados em provedores com certificações internacionais.

Você pode solicitar registros de acesso ou relatórios de segurança em privacy@sailup.app.

5. Direitos dos titulares

Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos dados pessoais. Responderemos em até 15 dias corridos.

Pedidos podem ser enviados para privacy@sailup.app com detalhes suficientes para verificarmos a titularidade.

6. Retenção e descarte

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou quando necessário para obrigações legais. Após o término do contrato, realizamos descarte seguro conforme política interna.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas para privacy@sailup.app. Temos um Data Protection Officer dedicado a responder solicitações.